El primer año de tu startup es el mejor, y posiblemente el único momento para aprender realmente las habilidades necesarias para que tu negocio sea un éxito duradero.
Necesitas construir bases sólidas sobre las cuales crecer. Según el emprendedor Stephen Moore, estos los 3 conjuntos de habilidades que debes aprender en el primer año de tu startup para aumentar tus posibilidades de ganar esa carrera al gran premio que es el éxito.
1. Aprendizaje de auto promoción
Desafortunadamente, la carrera hacia el premio del éxito cuenta con más de un concursante, y es muy competitiva. Da un paso adelante en la primera habilidad esencial que deberías utilizar tu primer año para desarrollar.
Esto requiere trabajo y mucha práctica.
Promocionarte a ti mismo y a tu startup requiere muchas tácticas; artículos promocionales como tarjetas de presentación y volantes, uso de medios de comunicación social, redes, creación de un sitio web, confianza en el boca a boca y una buena dosis de fortuna.
Utiliza tu primer año para descubrir qué funciona para ti. Tómate el tiempo para trabajar en tu marca y descubre qué busca el cliente y cómo ganar su confianza.
Con las redes sociales, regístrate en tus cuentas y aprende cómo funcionan. Asegúrate de que la fotografía sea de alto nivel y comienza a determinar qué hashtags, horas del día y estilos de publicación generan comentarios positivos.
Asiste a eventos de redes locales (aunque dolorosos) y date a conocer. Puede que solo seas un recién llegado pero estás lleno de ideas emocionantes, potencial y compromiso.
Si ya tienes algún tipo de cartera, no tengas miedo de mostrarla. Cualquier reunión casual con cualquier persona puede conducir a un nuevo proyecto, inversión o promoción.
En resumen; sé ruidoso y siéntete orgulloso.
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2. Clavar las relaciones con el cliente
Felicidades. Has dominado los conceptos básicos de la autopromoción y has ganado algunos clientes.
Ahora tienes que lidiar con ellos.
Las relaciones positivas con el cliente son esenciales para un negocio, y es algo en lo que tendrás que ser bueno, desde el inicio.
Los clientes aprecian que seas honesto y sincero. Si intentas engañarles, lo podrás hacer una vez pero los perderás para siempre. Nunca molestes a los clientes, porque una vez que manchas tu reputación, es difícil sacar esa suciedad.
También quieren formar un vínculo personal y seguir adelante contigo. ¿Quien lo hubiera pensado?
Si vas a encontrarte con la clientela cara a cara, deberás convertirte en una persona de personas, o agregar un miembro a tu equipo que sobresalga en esto, o ser bueno practicando tu «cara de cliente».
La formación de vínculos personales con clientes potenciales y clientes ayudará a separar tu startup de las «grandes» empresas sin rostro. Esto a su vez, te dará más trabajo.
Si vas a tratar con clientes por correo electrónico / teléfono, se aplican las mismas reglas.
Además, trata de no ser robótico y forma algún tipo de conexión personal. Mucho de esto proviene de tu tono. No hay respuestas automáticas de mensajes, no se envían correos electrónicos a «enviar a todos».
Dirígete a cada cliente personalmente. Sigues siendo profesional: sin palabras abreviadas, «risas», etc., e intenta no dejar muchos besos al final de tus mensajes …
Tú mismo eres una extensión de tu marca y empresa, así que actúa en consecuencia.
En resumen; Sé honesto y personal.
3. Conviértete en Adaptable (¡a todo!)
No hay una habilidad más importante para un fundador o una empresa emergente que ser adaptable.
Es simplemente esencial.
Te encontrarás constantemente en nuevas aguas que son muy profundas. El truco es mantenerse a flote hasta que aprendas a nadar.
En el año 1 debes aprender a adaptarte. Sal de tu zona de confort y asume nuevos roles. Alguien tiene que administrar las finanzas. Márketing. Proyectos ¿Nunca lo has hecho antes?
Ahora es el momento de intentarlo. Siempre puedes buscar ayuda, pero debes tener tu propia comprensión de todos los procesos involucrados.
«La adaptabilidad se trata de la poderosa diferencia entre adaptarse para hacer frente y adaptarse para ganar» – Max McKeown
También tendrás que aprender a liderar, especialmente en el caso de los fundadores. Entonces, ¿por qué no comenzar ahora cuando tu negocio se encuentra en sus primeras etapas?
Aprende a tomar la iniciativa y a adaptarte a los desafíos que conlleva el funcionamiento de un negocio. Todos los días traerá algo nuevo.
En resumen; Estar listo y estar dispuesto.
El viaje de una starup es un maratón, no un sprint.
Realmente es una carrera loca, llena de dura competencia y situaciones peligrosas en cada etapa.
Olvídate de la línea de meta y concéntrate en comenzar bien.
La autopromoción, las relaciones con los clientes y la capacidad de adaptación son las bases para una carrera exitosa. Se honesto, se personal, se ruidoso, se orgulloso y, sobre todo, tienes que estar listo y dispuesto.
